Vi fastställer priset på leveransen baserat på vikt, så kostnaden varierar. När du checkar ut finns det möjlighet att beräkna frakt till din adress.

Innan klockan 16:30.

Oroa dig inte, du behöver inte vänta länge på dina produkter, vi erbjuder expressfrakt till alla länder vi levererar till. Detta leveransalternativ bör anlända inom 2-3 arbetsdagar.

Ja, vi skickar till 190 länder runt om i världen. Välj dina produkter och när du kommer till kassan kan du ange din leveransadress för att få fraktpris. Om du bor i Storbritannien eller EU, finns det ingen anledning att oroa dig eftersom du inte kommer att debiteras tull eller importavgift. Våra internationella kunder bör vara medvetna om att priserna på vår hemsida inte innehåller några tullavgifter. Dessa varierar beroende på land och vid vissa tillfällen kan du behöva täcka dessa merkostnader när du får din beställning.

Ja, du kan spåra ditt paket. Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning skickas från vårt lager så att du kan hålla dig uppdaterad om din leverans. Om du har några problem med att spåra din beställning eller vill ange leveransinstruktioner, kontakta vår kundtjänst så gör vi vårt bästa för att hjälpa till. Alternativt kan du kontakta kuriren direkt.

Många av våra kurirer behöver en signatur för att framgångsrikt leverera din beställning, därför rekommenderar vi (när det är möjligt) att du begär leverans av dina varor till en plats där du vet att någon kommer att ta emot dem - oavsett om det är på din hemadress, en pålitlig granne eller din arbetsplats. Följande kurirer kan kräva en signatur: FedEx, Landmark, Yodel, UPS, DHL, Hermes, Parcelforce & Tuffnells. Följande kurirer behöver inte signatur: Royal Mail. Du kan ta reda på vilken kurir som kommer att leverera din beställning genom att kontrollera spårningslänkarna som finns i din leveransbekräftelse. Utan underskrift kanske kuriren inte kan leverera din beställning.

Vi vet att det kommer att finnas tillfällen där det inte är möjligt för dig att signera för din leverans personligen. Om det händer lämnar vår kurir ett litet kort med tydliga instruktioner om hur du antingen kan få ditt paket levererat på nytt, eller hur du hämtar det från en lokal depå.

Ibland faller även de bästa planer samman och även om du har en specifik leveranstid kan det finnas tillfällen när din beställning blir försenad. Att använda spårningsnumret som anges i din beställningsbekräftelse är alltid en bra början eftersom det kan finnas en förklaring på kurirens webbplats. Om du inte hittar någon förklaring, vänligen kontakta oss så undersöker vi åt dig!

Kontakta vår hjälpsamma kundtjänst omedelbart så går vi till botten med problemet. Det underlättar om du har ditt beställningsnummer till hands, då går det snabbare och blir lättare för oss, men oroa dig inte om du inte hittar det. Vi ser till att skicka rätt artiklar till dig och tipsar dig om vad du ska göra med de varor du har fått.

Kontakta vår fantastiskakundtjänst så tar vi reda på vad som gick fel med din ursprungliga leverans, vilka artiklar du saknar och skickar ut allt du behöver för att din beställning ska bli komplett. Det underlättar om du har ditt beställningsnummer till hands när du kontaktar oss, men skulle du inte hitta det är det inga problem, vi löser det ändå.

Alla leveransalternativ och kostnader visas tydligt i din varukorg, välj den metod som passar dig. Majoriteten av våra produkter kan levereras med leveransalternativen: Standard, Express, Nästa dag eller Bestämd dag. Även för platser eller produkter där leverans nästa dag inte är möjlig, kan vi fortfarande garantera att alla beställningar skickas samma dag, vi håller alltid leveranstiden till ett absolut minimum.

Nej, eftersom vi är baserade i Storbritannien finns det ingen skatt på din beställning.

Tyvärr kan vissa paket skadas under leveransen till dig. Oroa dig inte, om några delar av produkten är skadad eller saknas, vänligen kontakta oss och vårt kundtjänstteam kommer att lösa detta åt dig.

Några få av våra större varor levereras med obetalda tullavgifter, kunder bör vara medvetna om att priserna på webbplatsen för dessa produkter inte inkluderar tullavgifter. De exakta tullavgifterna varierar beroende på produkt och land, vid vissa tillfällen kan du behöva täcka dessa extra kostnader när du mottar din beställning. För mer information, se våra Allmänna Villkor.