Majoriteten av produkterna på vår webbplats har 6 månaders garanti, som täcker tillverkningsfel. Om en artikel utvecklar ett fel eller visar sig vara felaktig vid leverans, vänligen kontakta vårt kundvårdsteam med bilder av felet, och beskriv problemet i detalj så att vi kan få en lösning för dig så snabbt som möjligt.
När du har slutfört vår utcheckningsprocess kommer du automatiskt att skickas en e-postbekräftelse på din beställning som innehåller alla viktiga detaljer om ditt köp, inklusive ditt unika beställningsnummer som du bör hålla till hands ifall du behöver kontakta oss om något. Observera att du inte kommer att få någon spårningsinformation om din beställning i detta e-postmeddelande - du kommer att få ett separat meddelande när dina artiklar har skickats från vårt lager.
Inte alls. Så om du till exempel skulle föredra att din beställning skickas till en arbetsadress snarare än ditt hem, ange bara dessa relevanta uppgifter under utcheckningsprocessen.
Kom i kontakt med vårt hjälpsamma kundtjänstteam omedelbart och vi kommer att ta itu med problemet. Idealiskt om du har ditt ordernummer till hands kommer det att göra det snabbare och enklare för oss, men oroa dig inte om du inte kan hitta det. Vi kommer gärna att ordna att skicka de korrekta varorna till dig och råda dig om vad du ska göra med de varor du har mottagit.
Kontakta vårt fantastiska kundtjänstteam så kommer vi att kunna ta reda på vad som gick fel med din ursprungliga beställning, vilka varor du saknar och skicka ut allt du behöver för att slutföra din beställning. Det vore bra om du har ditt ordernummer till hands när du kontaktar oss, men inga problem om du inte har det, vi kommer att kunna ordna det.